Cómo puedo registrar para un médico de familia?
Cómo puedo escoger un médico de familia?
En principio, puede registrarse en un consultorio que acepte nuevos pacientes.
En algunos casos, el médico de familia hace una excepción, por ejemplo, si el médico quiere tener miembros de la familia en 1 consultorio en relación con enfermedades genéticas y siempre que los miembros estén de acuerdo con esto.
Cuánto dura una consulta con el médico de familia?
Una consulta con el médico de familia dura alrededor de 10 minutos.
Si desea una consulta más larga, indíqueselo al asistente al hacer su cita.
Si soy menor de edad, puedo visitar a mi médico de familia sin que mi padre/madre me acompañe?
Sí, eso es posible.
Sea consciente que hasta la edad de 18 años, tu padre/madre tiene el derecho para solicitar tus registros médicos al médico de familia.
Si eres menor que 12 años, tu médico de familia está obligado a compartir esta información con tu padre/madre. Si eres entre 12-18 años, tu médico de familia también requiere tu permiso para poder compartirla.
Qué es el triaje?
El triaje es el procedimiento que se sigue cuando llamas o visitas un centro médico, como un consultorio de un médico de familia. El tiempo en que uno tenía que coger un número está detrás de nosotros. Ahora con la ayuda del sistema de triaje, hacemos un inventario de la necesidad del paciente desde el principio para poder ayudarlo de la mejor manera.
Por qué el triaje?
El propósito de hacer preguntas mientras se aplica el triaje es determinar la agenda del consultorio para todo el día. Por eso es muy importante brindar información al asistente lo más completa y concreta posibel. Esto determina la urgencia del tratamiento.
La mayoría de los asistentes están educados y entrenados para poder hacer estas preguntas. Al igual que el médico de familia, el asistente también tiene el deber de guardar el secreto profesional.
Qué es importante cuando llamo con el consultorio?
Es importante que, si es posible, el paciente llame él mismo al consultorio. Hay casos en los que esto no es posible, por ejemplo en el caso de un niño o una persona mayor que no puede hablar o está muy enferma.
También es importante que el médico de familia conozca los detalles más precisos posibles sobre los problemas de salud o las enfermedades de un paciente. Por ejemplo, cuánto tiempo y dónde tiene dolor el paciente, con qué frecuencia tiene este dolor, qué mitiga el dolor, qué lo empeora, cuánto dura el dolor.
La dosis y los nombres de los medicamentos también son información importante para el médico de familia. A base de esta información, el médico puede tomar una decisión sobre qué medicamentos se pueden recetar y cuáles no.
En caso de una emergencia, qué sucede después del triaje?
El asistente activa el protocolo de emergencia. Esto significa que la agenda del médico se interrumpe y el médico de familia se enfoca, y si es necesario, con la ayuda del personal de emergencia en este caso. Por ejemplo, en caso de que se encuentre en una situación de un paro cardíaco o un derrame cerebral, llame a la línea de emergencia de su médico de inmediato.
Por eso es importante que el número de la línea de emergencia solo se utilice para casos urgentes y no para asuntos habituales como concertar una cita o solicitar una repetición de prescripción. En tal situación, puede estorbar que una persona, que está en peligro, se ponga en contacto con su médico.
Los números de línea de emergencia de los médicos de familia están disponibles de lunes a viernes, de 7:00 am a 6:00 pm. Esta información está disponible en el sitio web de HAVA https://www.havaruba.org/es/informacion-medicos-de-familia/. Fuera de este horario, puede comunicarse con el médico de turno o con el departamento de emergencias del Hospital Dr. Horacio E. Oduber o ImSan.
En casos de no emergencia, qué sucede después del triaje?
En casos de no emergencia, hay varios opciones.
El asistente puede concertar una cita en persona con el médico de familia o planear una cita por teléfono. También se puede planear una cita en casa del paciente si no puede llegar al consultorio, por ejemplo el paciente no puede caminar o está muy enfermo. El asistente también puede consultar tu pregunta con el médico de familia para llamarte después con la respuesta. O el asistente mismo te puede consejar y informa al médico sobre su consejo.
Cuando tienes una cita en persona con el médico de familia, por favor manténgase al horario indicado. Esto es esencial para evitar aglomeracion en el consultorio. Por eso, cada vez que visite su médico, un equipo te ayuda y trabaja al bienestar de tu salud.
Qué es el HAP?
El HAP significa “huisartsenpost” en holandés. El HAP es un lugar donde un paciente puede ir para ver un médico de familia en caso de una emergencia. El HAP es para brindar ayudo a los pacientes, que no pueden esperar para visitar a su médico de familia el siguiente día.
El HAP es accesible por la entrada del Cuido de Emergencia (Spoedeisende hulp) en el Dr. Horacio Oduber Hospital. En la semana, el HAP está abierto de 18.00-22.00 y en los fines de semana de 9.00-13.00 y 18.00-22.00.
Cuándo tengo que ir al HAP?
El HAP está destinado para casos urgentes que deseas discutir con un médico de familia. Por ejemplo,
niños pequeños con fiebre alta o agravamiento agudo de sus quejas ya existentes.
No es la intención de que acudas al HAP porque no tienes tiempo durante el día para acudir a tu propio médico. Para las quejas que pueden esperar hasta el día siguiente, también puedes volver a ser
remitido a tu propio médico.
Qué es posible en el HAP?
En el HAP puedes discutir tus quejas con un médico de familia, que te puede
hacer exámenes médicos o prescribir medicamentos.
No es posible pinchar sangre, hacer un
ultrasonido, hacer un tomografía computarizada o referirte a una specialista.
Si es necesario, te refiere al Cuido de emergencia en casos agudos. De lo contrario, tendrás que discutir tus quejas con tu propio médico de familia el día siguiente.
Como puedo registrarme por el HAP?
Para ser atentido por un médico de familia en el HAP, debes registrarse en el Spoedeisende Hulp del Dr. Horacio Oduber Hospital. No se puede registrar por teléfono. Cuando te registres, te ayudará una enfermera de triage, quien te hará una serie de preguntas para determinar la urgencia de tu queja. Luego puedes tomar asiento en la sala de espera. El guarda te llamará cuando sea tu turno.
En algunos casos, por ejemplo, si no tienes quejas urgentes, te pedirán que espere hasta el día siguiente cuando puedes visitar a tu propio médico de familia. El HAP es solamente para casos urgentes que no pueden esperar hasta el día siguiente y durante el horario normal de apertura del consultorio de tu médico de familia.
Quién forma el equipo del consultorio?
En el consultorio del médico de familia trabajan en equipo para poder brindar el cuido y servicio que un paciente necesita. El equipo consiste siempre de un médico y uno o dos asistentes. Los últimos 10 años el médico tiene la oportunidad de usar el servicio del POH y por eso hay en algunos consultorios el servicio del POH.
Qué es el rol del médico en el equipo?
El médico de familia es el especialista que tiene la responsabilidad final para el cuido ofrecido y la medicina recetada al paciente. Las desiciones que toma el médico en relación con la medicina para el paciente son su responsabilidad.
Por eso, todo el ayudo que recibi el médico de sus colegas para el paciente cae bajo su supervisión.
El médico también es el punto de contacto, cuando se trata del maneho del cuidado del paciente, para los especialistas en el hospital/IMSAN o los otros proveedores de cuidado.