HAVA está comprometido a controlar la calidad del cuido que los médicos de familia brindan a la población de Aruba.

Los médicos de familia de HAVA tienen como objetivo ofrecer una atención primaria óptima y efectiva al paciente que desea tratamiento.

Si surge la situación de que usted como paciente tiene reclamos sobre el trabajo de su médico de familia, la organización de su consultorio, la forma en que un empleado habla con usted o le trata, le pedimos que lo haga saber a su médico lo antes posible.

Después su médico se pondrá lo antes posible en contacto con usted.

La mayoría de los médicos de familia de HAVA están afiliados al ‘Klachtencommissie Huisartsen’, el palabra es holandés y significa comité de reclamos en conexión con la práctica de médicos de familia.

Si no se siente suficientemente escuchado por su médico de familia, o no desea o no se atreve a ponerse en contacto directamente con su médico, puede presentar su desatisfacción con el tratamiento o el despacho de su reclamo al comité.

Puede enviarlo por correo electrónico a través de klachtencommissiearuba@gmail.com.